1. Allgemeine Informationen
1.1 In welcher Fachabteilung wurden Sie behandelt*
1.2 Wie lange waren Sie in unserem Krankenhaus?*
1.3 Welche Art von Behandlung haben Sie erhalten?*
2. Patientenaufnahme und -entlassung
2.1 Wie bewerten Sie den Aufnahmeprozess?
2.2. Wurden Sie bei der Aufnahme ausreichend über Ihre Behandlung informiert?*
2.3. Wie bewerten Sie den Entlassungsprozess?*
3. Pflegepersonal
3.1. Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit des Pflegepersonals?*
3.2. Wie bewerten Sie die fachliche Kompetenz des Pflegepersonals?*
3.3. Hat das Pflegepersonal Ihre Fragen und Anliegen ausreichend beantwortet?*
4. Ärztliche Versorgung
4.1 Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit der Ärzte?*
4.2. Wie bewerten Sie die fachliche Kompetenz der Ärzte?*
4.3. Haben die Ärzte Ihre Fragen und Anliegen ausreichend beantwortet?*
5. Unterbringung und Verpflegung
5.1. Wie zufrieden sind Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers?*
5.2. Wie bewerten Sie die Qualität der Verpflegung?*
6. Organisation und Wartezeiten
6.1. Wie bewerten Sie die Organisation innerhalb des Krankenhauses?*
6.2. Wie zufrieden sind Sie mit den Wartezeiten für Untersuchungen und Behandlungen?*
7. Kommunikation und Information
7.1. Wie bewerten Sie die Verständlichkeit der Informationen, die Sie erhalten haben?*
7.2. Fühlten Sie sich ausreichend über Ihre Behandlungsoptionen informiert?*
8. Gesamterfahrung
8.1. Wie beurteilen Sie den Behandlungserfolg?*
8.2. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt in unserem Krankenhaus?*
8.3. Würden Sie unser Krankenhaus weiterempfehlen?*
9. Verbesserungsvorschläge
10. Angaben zu Ihrer Person
10.1 Geschlecht
10.2 Alter in Jahren
10.3 Wie sind Sie versichert?
10.4 Warum haben Sie sich für eine Behandlung in der Fachklinik Hornheide entschieden?
Bitte addieren Sie 2 und 8.

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