Qualität & Sicherheit
Lob & Beschwerde
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Lob und Beschwerde

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Geben Sie uns eine Chance aus Ihren Erfahrungen zu lernen!

Lob Beschwerde

Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns höchste Priorität. Ihnen den Aufenthalt in unserer Klinik so angenehm wie möglich zu gestalten, ist unser Ziel.

Wir wissen aber auch, dass es manchmal nicht so abläuft wie es sollte. 
Darum strengen wir uns an noch besser zu werden und dabei können Sie uns helfen.

Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie etwas geärgert hat oder nennen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge. Egal ob positive oder negative Kritik, wir nehmen alles entgegen.

Wir werden Ihr Anliegen auf jeden Fall mit voller Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen eine Rückmeldung über unser weiteres Vorgehen geben.

 

Um uns Ihre Meinung mitzuteilen, können Sie gerne unseren Fragebogen nutzen und uns diesen ausgefüllt zurückschicken oder in den weißen "Lob und Beschwerde"-Briefkasten in der Eingangshalle der Fachklinik Hornheide einwerfen.
Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben oder anrufen.

Information und Formular zum Lob- und Beschwerdemanagement der Fachklinik Hornheide.

Wollen Sie uns direkt online über die Homepage der Klinik Ihre Meinung mitteilen, nutzen Sie gerne unser Online-Formular.

Nutzen Sie unser Online-Formular, um uns Ihre Beschwerden, Lob, Anregungen oder Meinungen direkt mitzuteilen.

Sie können Ihre Meinung anonym äußern, Angaben zu Ihrer Person und zum Aufenthalt sind allerdings bei der Bearbeitung konkreter Probleme für uns oft sehr wertvoll. 

Herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit!

Georg Fauth

Georg Fauth

Qualitätsmanagement-Beauftragter

Entlassmanagement

Zur Sicherstellung einer lückenlosen und passgenauen Anschlussversorgung für unsere Patienten wird seit dem 01.10.2017 in der Fachklinik Hornheide ein Entlassmanagement umgesetzt.

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Aktionstag Hygiene 2017

Die Fachklinik Hornheide hat am 05.05.2017 im Eingangsbereich der Fachklinik einen Aktionstag der Hygiene veranstaltet. Zahlreiche Mitarbeiter/ innen, Patienten und Besucher informierten sich am Aktionsstand bei der Hygienefachkraft und den Hygienebeauftragten in der Pflege über das Thema Händehygiene, Antibiotika und Hautschutz.

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Priv.-Doz. Dr. Schulze und Dr. Fluck wurden - wie auch schon in den Jahren 2014, 2015 und 2016 - für Ihre Expertise im Bereich "Hautkrebs" in der FOCUS Ärzteliste "Top-Mediziner 2017" ausgezeichnet.

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